UQ WiMAXの解約方法と違約金｜プラン別の契約解除料と、Web解約の注意点
UQ WiMAXの契約解除料
- ギガ放題プラスS
- 0円Netflixパックも0円
- 2年契約のプラン
- 1,100円（税込）更新期間・満了月なら0円
- UQ Flatツープラス（旧）
- 10,450円（税込）特約適用中は別の金額
UQ WiMAXの契約解除料は、プランと契約期間で決まります。 いまの主なプランなら0円か1,100円で、旧プランのUQ Flatツープラスだけ金額が大きくなります。
この記事は、UQコミュニケーションズと直接契約している人向けです。 GMOとくとくBBやBIGLOBEなど、ほかのプロバイダで契約したWiMAXは、窓口も解約金も違います。 契約先が分からない場合は、WiMAXの解約方法の「契約先の調べ方」から確かめてください。
- ギガ放題プラスSと、期間条件なしのプランは、契約解除料がかかりません
- 2年契約のプランは、更新期間以外の解約で1,100円（税込）です
- my UQ WiMAXで解約すると、受付が終わった日が解約日になり、翌日から通信できなくなります
- 月末まで使いたいなら、電話で月末日を指定した解約予約ができます
プラン別の契約解除料
公式の案内をもとに、プランごとの契約解除料をまとめます。
| プラン | 契約解除料 |
|---|---|
| ギガ放題プラスS／Netflixパック | 0円 |
| ギガ放題プラス・ギガ放題（期間条件なし） | 0円 |
| ギガ放題プラス・ギガ放題（2年自動更新あり） | 更新期間以外の解約で1,100円 |
| ギガ放題プラス・ギガ放題（2年自動更新なし） | 契約期間の満了月より前の解約で1,100円 |
| UQ Flatツープラス・UQ Flatツープラス ギガ放題 | 10,450円（特約適用中は別の金額） |
確認日：2026年10月12日（UQ WiMAX公式サイト／金額は税込）
自分の契約期間と更新月は、my UQ WiMAXで確かめられます。
2年契約のプランの「更新期間」
「2年自動更新あり」のプランは、課金が始まった月から25か月間が契約期間です。 その後は、2年（24か月）ごとに自動で更新されます。 契約期間が満了する月と、その翌月・翌々月の3か月間が「更新期間」です。
更新期間以外に解約するか、「期間条件なし」のプランに変えると、1,100円の契約解除料がかかります。 1,100円なので、更新期間を待つより、すぐに解約したほうが安く済むこともあります。 残りの月額料金と比べて決めます。
旧プラン「UQ Flatツープラス」は金額が大きい
旧プランの契約解除料は、10,450円です。 ただし、ルーターの購入と同時にこのプランを契約した場合は、契約期間中と更新月に特約の金額が適用されます。 特約の期間が終わったあとは、10,450円になります。
2年・3年・4年のどの契約かで、満了月と更新月が違います。 2年契約の場合は、課金が始まった月から数えて25か月目が満了月、26か月目が更新月です。 旧プランの人は、my UQ WiMAXで契約期間と更新月を確かめてから解約の時期を決めます。
- my UQ WiMAXで、いまのプラン名と契約期間を確かめた
- 2年契約なら、更新期間がいつかを確かめた
- 端末代を分割で払っている場合、残りの扱いを確かめた
解約の手順
解約の窓口は、my UQ WiMAX（Web）と電話の2つです。
my UQ WiMAXで解約する
パソコンやスマホから、my UQ WiMAXで解約できます。 Webでの受付が終わった日が解約日になり、その翌日から通信できなくなります。 月の途中に手続きすると、その時点で使えなくなる点に気をつけます。
my UQ WiMAXのIDやパスワードが分からない場合は、公式サイトの再発行の案内から手続きします。
電話で解約する
電話の場合は、UQ WiMAXお客さまセンターに連絡します。 電話なら、月末日を指定した解約予約もできます。 次の回線が届くまで使い続けたい場合は、電話で予約すると安心です。
電話番号は、UQ WiMAXの公式サイトの「お問い合わせ窓口」のページで確かめてください。 電話をかけるのは契約者本人で、次のような本人確認があります。
- 契約者の名前
- 連絡先の電話番号
- 契約時に決めた4けたの暗証番号、または生年月日と契約先の住所
電話が難しい場合は、ログインして使うチャットでも問い合わせができます。
契約して8日以内なら「8日間キャンセル」
契約したばかりなら、「確認措置制度（8日間キャンセル）」を使える場合があります。 自宅の電波の状況が悪い場合や、契約時の説明や書面の交付が不十分だった場合に、申告して契約を解除できる仕組みです。
申告できるのは、サービスの提供開始日から8日以内です。 書面が申込日の翌日以降に届いた場合は、書面を受け取った日から8日以内になります。
- 販売店で申し込んだ場合は購入した販売店、オンラインショップで申し込んだ場合はお客さまセンターに申告する
- 端末を一緒に買っていれば、端末の返却が必要（水没や画面割れがあると販売価格を払う）
- 解除までの利用料金は払う
- 法人契約、訪問販売・電話勧誘での契約は対象外
解約したあとの選択肢
解約したあとのネット環境は、使い方で選びます。
WiMAXを使い続けるなら、プロバイダを変える
WiMAXの回線はそのままに、別のプロバイダで契約し直す方法があります。 工事はいらず、届いた日から使えます。 UQと同じく、次の解約で解約金がかからないプランがあるかも見て選びます。
家でしか使わないなら、別の回線にする
自宅で遅いのが解約の理由なら、WiMAXとは別の回線を使うホームルーターが候補です。 解約の前に、WiMAXがつながらない時の確かめ方で直らないかも試しておくと、判断を誤りません。
よくある質問
Webで解約したら、すぐ使えなくなる？
my UQ WiMAXで解約した場合は、受付が終わった日が解約日になり、翌日から通信できなくなります。 月末まで使いたいなら、電話で月末日を指定して予約します。
家族が契約者の場合、代わりに解約できる？
電話は契約者本人からかけるよう案内されています。 契約者が高齢で、高齢者等終身サポート事業者が代理となる場合は、お客さまセンターに問い合わせるよう案内があります。
家電量販店で契約したUQ WiMAXも、ここで解約できる？
家電量販店などで申し込んだWiMAXは、契約先がUQではなくプロバイダのことがあります。 UQの公式サイトでも、契約した場所によって提供会社と問い合わせ窓口が違うと案内しています。 契約時の控えで、提供会社を確かめてください。