WiMAXの解約方法｜違約金・端末代の残り・解約月の料金と、損しない解約の順番

WiMAXは、UQコミュニケーションズ以外にも多くのプロバイダが売っています。 だから、解約の窓口もかかるお金も、「どこと契約したか」しだいです。

最初に契約先の確かめ方、次にお金・手順・タイミングの順で、損をしないための確認事項をまとめます。

まず自分がどこと契約しているかを調べる

WiMAXの回線はUQコミュニケーションズが持っています。 ただ、申し込みと料金の請求は、GMOとくとくBBやBIGLOBEなどのプロバイダが行うことが多いです。 解約の手続きは、この「申し込んだ会社」で行います。

契約先は、次の3つで分かります。

契約したときのメールや書類を見る

申し込み直後に届いたメールや、端末と一緒に届いた書類に、会社名が書かれています。 「契約内容のご案内」「ご利用開始のお知らせ」といった件名で探すと見つかりやすいです。

クレジットカードや口座の明細を見る

毎月の引き落としの名義が、契約先の会社名です。 明細の名義が略称になっていることもあるので、思い当たる会社名と見比べます。

家電量販店で契約した場合

家電量販店の店頭で申し込んだ場合、契約先は量販店ではなくプロバイダのことがあります。 契約時の控えに書かれた会社名を確かめてください。 控えが見つからないときは、契約した店舗に問い合わせます。 お店ごとの提供会社と問い合わせ先は、家電量販店で契約したWiMAXの解約先にまとめています。

解約にかかるお金は3つ

解約でかかるお金は、次の3つに分けて考えると漏れがありません。

契約解除料（違約金）

決められた契約期間の途中でやめるときにかかるお金です。 2022年7月1日に電気通信事業法の省令が改正され、これ以降の契約では、期間拘束の解除料は月額料金1か月分に相当する額までに制限されました。

それより前（2022年6月30日まで）に結んだ契約は、この上限の対象外です。 古いプランでは、解除料が1万円を超えることもあります。 ただし、2025年7月1日以降に更新月を迎えた契約には上限が適用される、と案内している会社もあります（カシモWiMAXなど）。 まず、契約した日と更新月を確かめてください。

最近のプランには、契約期間の縛りがなく、解除料がかからないものもあります。

端末代の残り

端末（ルーター）の代金を分割で払っている場合、解約しても残りの支払いは続きます。 解除料とは別のお金です。 一括で払うか、そのまま分割で払い続けるかは、会社ごとに決まりがあります。

「実質無料」の端末は、毎月の割引で代金を打ち消す仕組みのことがあります。 途中で解約すると割引が止まり、残りの代金だけが請求されることがあります。

解約月の料金

解約した月の料金が、日割りになるとは限りません。 月の途中で解約しても、1か月分を払う会社があります。 解約の締め日（何日までの手続きでその月の解約になるか）と合わせて確かめます。

プロバイダ別の解約窓口

主なプロバイダの解約窓口と、解約月の扱いをまとめました。 契約解除料の金額はプランと契約時期で変わるので、次の節で会社ごとに説明します。

契約先	解約の窓口	締め日・解約月の料金
GMOとくとくBB	BBnaviマイページ（24時間）	毎月20日締めで当月末に解約。解約月は日割りなし
UQ WiMAX	my UQ WiMAX・電話	Webは受付完了日が解約日。電話なら月末指定の予約も可
BIGLOBE	Web（ログイン）・電話	解約月の料金は全額（日割りなし）。月末まで使える
Broad WiMAX	マイページから申請フォーム・解約専用ダイヤル	毎月25日締めで当月の解約。26日以降は翌月
カシモWiMAX	マイページ	毎月20日21時までの受付で当月末に解約
Vision WiMAX	カスタマーサポート・公式FAQ	プランで解除料が変わる（次の節）

確認日：2026年10月12日（各社の公式サイトで確認。窓口や締め日は変わることがあるので、手続きの前に公式の案内も見てください）

GMOとくとくBB

BBnaviマイページから、24時間いつでも解約できます。 毎月20日までの手続きで当月末に解約となり、21日以降は翌月末の解約です。 解約月の料金は日割りにならず、1か月分を払います。

解約違約金（契約解除料）と更新月は、プランと契約時期で違います。 マイページの「ご契約内容のご案内」で確かめます。 解約すると、GMOとくとくBBのメールアドレスも使えなくなります。 キャッシュバックへの影響など、くわしくはGMOとくとくBB WiMAXの解約方法で説明しています。

UQ WiMAX

my UQ WiMAX から解約できます。 Webで受付が完了した日が解約日となり、翌日から通信できなくなります。 月末まで使いたいときは、電話で月末日を指定した解約予約ができます。

「ギガ放題プラスS」は、契約解除料がかかりません。 2年契約のプランは、更新期間以外の解約で1,100円（税込）の契約解除料がかかります。 プランごとの条件と手順は、UQ WiMAXの解約方法と違約金で詳しく説明しています。

BIGLOBE

BIGLOBEのWeb（ログインして手続き）か、電話で解約します。 解約月の料金は日割りにならず全額かかりますが、月末までは使えます。

「ギガ放題プラスS」と、2022年7月1日以降に申し込んだ「ギガ放題プラス」は、契約解除料がかかりません。 端末代を分割で払っている場合は、解約後も毎月の支払いが続きます。 WiMAXと一緒にBIGLOBEを退会すると、残りは一括払いになります。 メールや割引の扱いは、BIGLOBE WiMAXの解約方法で説明しています。

Broad WiMAX

会員マイページで契約解除料を確かめてから、解約申請フォームか解約専用ダイヤルで申し込みます。 毎月25日までの連絡で当月の解約、26日以降は翌月の解約です。 手順と電話がつながりやすい時間は、ブロードWiMAXの解約方法で説明しています。

カシモWiMAX

マイページの「契約・オプション管理」から解約に進みます。 毎月20日21時までの受付で当月末、それ以降は翌月末の解約です。

3年プランは、更新月以外の解約で契約解除料がかかります。 縛りなしプランでも、端末を分割で払っていれば残りの代金を払います。 手順と解約金の目安は、カシモWiMAXの解約方法で詳しく説明しています。

Vision WiMAX

「ギガ放題プラスSフリープラン」は契約解除料がかかりません。 ただし端末代が分割なら、残りの回数分をまとめて払います。 「ギガ放題プラスS2年プラン」は、24か月目までの解約で3,751円（税込）の契約解除料がかかります。

損をしにくい解約のタイミング

同じ解約でも、時期しだいで払うお金が変わります。

契約解除料がかからない月を確かめる

契約期間の縛りがある古いプランでは、更新月だけ解除料がかからない場合があります。 マイページで更新月を確かめ、その月に手続きできないかを考えます。

端末代の残りが少ない時期を選ぶ

分割の残りが少なくなってから解約すると、まとめて払う金額が小さくなります。 ただし、月額料金を払い続ける分と比べて、本当に得かを計算してから決めます。

乗り換えるなら、新しい回線が届いてから解約する

先に解約すると、新しい回線が届くまでネットが使えない日ができてしまうので、新しい回線が届いてつながることを確かめてから、古い契約を解約します。

契約して8日以内なら、解除できる場合がある

契約したばかりなら、「初期契約解除」の制度が使える場合があります。 GMOとくとくBB・Broad WiMAX・カシモWiMAX・Vision WiMAXは、公式に初期契約解除を案内しています。 契約書面を受け取った日（会社によっては端末の到着日）から8日以内に申し出ます。

各社の数え方と戻らないお金は、WiMAXの初期契約解除にまとめています。

UQ WiMAXは「確認措置制度（8日間キャンセル）」という別の仕組みです。 自宅の電波が悪い場合や、契約時の説明が不十分だった場合に、8日以内なら解除を申告できます。

端末（ルーター）は返却が必要か

返却が必要かどうかは、会社と契約の内容で違います。 レンタルの端末や、会社が返却を求めている場合は、決められた期限までに送り返します。 返却しないと、端末代の請求を受けることがあります。

返却の要否と送り先は、解約の手続きのあとに届く案内で確かめてください。

解約したあとの選択肢

解約後のネット環境は、使い方で選びます。 理由別のくわしい選び方は、WiMAXから乗り換えるならどこ？にまとめています。

別のWiMAXに乗り換える

外でも家でも同じように使いたい人は、別のプロバイダのWiMAXが候補です。 工事がいらず、届いたその日から使えます。 乗り換え先を選ぶときは、契約期間の縛りと解除料の有無を、料金と同じくらい重く見ます。 今のWiMAXの解約金が高い場合は、乗り換え先が違約金を補ってくれる特典がないかも確かめます（GMOとくとくBB WiMAXには、他社の違約金相当を最大40,000円までキャッシュバックする特典があります）。

スマホのテザリングで足りるか考える

ネットを使うのが外出中のスマホ中心なら、テザリングで足りることがあります。 月にどれくらいデータを使っているかを、今のWiMAXの管理画面で確かめてから決めます。

使う量が少ないなら、データ量を選べるモバイルWi-Fiに切り替える方法もあります。

ホームルーターや光回線にする

家で使う時間が長く、持ち歩かない人は、据え置き型のホームルーターや光回線が候補です。 光回線は工事が必要なので、開通までの日数も考えておきます。

WiMAXが自宅で遅いのが解約の理由なら、別の回線を使うこちらが候補になります。 解約の前に、置き場所や再起動で直らないかをWiMAXがつながらない時の確かめ方で試しておくと、判断を誤りません。

よくある質問

電話がつながらないときはどうすればいい？

マイページやWebフォームで解約できる会社もあります。 電話しか受け付けていない場合は、受付時間の中で混みにくい時間帯を、公式の案内で確かめます。 会社ごとのWeb解約と受付時間は、WiMAXの解約で電話がつながらない時にまとめています。

解約した月の料金は日割りになる？

会社によって違います。GMOとくとくBBとBIGLOBEは日割りにならず、1か月分を払います。

引っ越し先が対応エリアの外だった場合は？

対応エリアの外に引っ越す場合でも、解除料の扱いは契約によって違います。 引っ越しを理由にした扱いがあるか、解約の前に契約先へ問い合わせてください。

家族の名義の契約は本人以外でも解約できる？

原則として名義人本人の手続きが必要です。 代理で手続きする場合は、必要な書類を契約先に確かめてください。