BIGLOBE WiMAXの解約方法｜契約解除料・解約月の料金・BIGLOBEメールの扱い

BIGLOBE WiMAX +5Gは、Webか電話で解約できます。 いまの主なプランなら契約解除料はかかりませんが、解約月の料金は日割りにならない点に気をつけます。

この記事では、BIGLOBEの公式の案内をもとに、手順とお金、解約で変わることをまとめます。 WiMAXの解約全体の流れは、WiMAXの解約方法で説明しています。

解約の手順

BIGLOBE WiMAX +5Gの解約は、Webか電話で行います。 どちらも、解約の受け付けはBIGLOBE WiMAXを契約している本人に限られます。

Webで解約する

BIGLOBEの「BIGLOBE WiMAX +5G 解約手続き」のページで、注意事項を確かめてからチェックを入れます。 そのあと、解約の手続きのボタンからログインして進みます。

電話で解約する

BIGLOBEカスタマーサポートのインフォメーションデスクに電話します。

窓口	電話番号	受付時間
通話料無料	0120-827-193	9:00〜18:00（365日）
携帯電話・IP電話から（有料）	03-6631-4602	同上

確認日：2026年10月12日（BIGLOBE公式サイト）

電話では、解約の前に契約解除料や端末代の残りを確かめることもできます。

契約解除料はプランと申込時期で決まる

BIGLOBEの公式のよくある質問では、契約解除料の条件は次のとおりです。

プランと申込時期	最低利用期間・契約解除料
ギガ放題プラスS	最低利用期間なし、契約解除料なし
ギガ放題プラス（2022年7月1日以降の申し込み）	最低利用期間なし、契約解除料なし
ギガ放題プラス（2022年6月30日までの申し込み）	12か月目の末日まで最低利用期間あり。期間内の解約は契約解除料がかかる

確認日：2026年10月12日（BIGLOBE公式サイト）

最低利用期間は、サービスが始まった月の翌月を1か月目として数えます。 2022年6月30日までにギガ放題プラスを申し込んだ人は、12か月目の末日を過ぎていれば、最低利用期間は終わっています。 古いWiMAX 2+のプランを使っている人は、プランごとの条件を公式のよくある質問で確かめます。

解約の前に確かめたいこと

BIGLOBEの公式の案内で、解約の前に確かめるよう挙げられているのは次の点です。

解約月の料金は全額かかる

解約した月の月額料金は、日割りにならず全額かかります。 そのかわり、解約した月の月末までは使えます。

端末代の分割は、解約後も続く

端末を分割で買っている場合、解約したあとも毎月の支払いが続きます。 WiMAXの解約と一緒にBIGLOBEを退会すると、残りの代金を一括で払います。

割引や特典が外れる

解約すると、適用されている特典や、モバイル固定回線割、モバイル複数回線割などの割引が使えなくなります。 ほかのBIGLOBEのサービスの料金が上がらないか、確かめておきます。

BIGLOBEメールが無料のライトプランに変わる

BIGLOBE WiMAX +5Gだけを使っている人が解約すると、BIGLOBEメールは無料の「ライトプラン」に変わります。 ライトプランは、メールの保存期間が30日で、メールソフトでは使えません（Webメールのみ）。

これまでどおり使いたい場合は、解約後に届く案内のあと、「スタンダードプラン」（月220円）に申し込みます。 光回線などBIGLOBEのほかの接続サービスを使っている場合は、引き続きBIGLOBEのサービスを使えます。

解約したあとの選択肢

BIGLOBE WiMAXを解約したあとのネット環境は、使い方で選びます。 くわしくはWiMAXから乗り換えるならどこ？にまとめています。

WiMAXを使い続けるなら、別のプロバイダへ

工事なしで、今と同じようにWiMAXを使えます。 乗り換え先は、次の解約で解約金がかからないかも見て選びます。

家でしか使わないなら、別の回線にする

自宅で遅いのが解約の理由なら、WiMAXとは別の回線を使うホームルーターが候補です。 解約の前に、WiMAXがつながらない時の確かめ方で直らないかも試しておくと、判断を誤りません。

よくある質問

解約したら、すぐ使えなくなる？

解約した月の月末まで使えます。 その月の料金は、日割りにならず全額かかります。

家族が代わりに解約できる？

解約の受け付けは、BIGLOBE WiMAXを契約している本人に限られます。

解約の前に相談したいときは？

電話のインフォメーションデスク（9時〜18時、365日）で、解約金や端末代の残りを確かめられます。 遅さや料金など、解約を考えている理由ごとの相談の案内もあります。