ブロードWiMAXの解約方法｜25日の締め切り・電話がつながりやすい時間・契約解除料の確かめ方
ブロードWiMAXの解約で先に知っておくこと
- 締め切り
- 毎月25日26日以降は翌月の解約
- 申し込み先
- 申請フォームか解約専用ダイヤルマイページから進む
- 契約解除料
- プランと更新月で変わるマイページで金額を確認
Broad WiMAX（ブロードWiMAX）は、毎月25日までに申し込めば、その月の解約になります。 申し込みの前に、会員マイページで契約解除料と更新月を確かめておくのが近道です。
この記事では、Broad WiMAXのお客様向けサポートサイトの案内をもとに、手順と確かめることをまとめます。 WiMAXの解約全体の流れは、WiMAXの解約方法で説明しています。
- 毎月25日までに申し込むとその月の解約、26日以降は翌月の解約です
- マイページで契約解除料を確かめてから、解約申請フォームか解約専用ダイヤルで申し込みます
- 電話は、火曜〜土曜の14時〜17時がつながりやすいと案内されています
- 他社に乗り換えるなら、契約解除料の負担を軽くする「いつでも解約サポート」も比べます
解約の手順
Broad WiMAXの解約は、会員マイページで条件を確かめてから申し込む流れです。
- お客様向けサポートサイト（会員マイページ）にログインする
- 契約中のサービスを選び、「契約解除に関して」に進む
- 解約する端末の情報と、契約解除手数料を確かめる
- 解約前の注意事項を読み、「解約手順を確認する」に進む
- 解約申請フォームから申し込むか、解約専用ダイヤルに電話する
電話が混んでいるときは、解約申請フォームが表示されたり、ショートメッセージで案内が届いたりすることがあります。
締め切りは毎月25日
システムの締め日の都合で、解約の受け付けは毎月25日までです。 25日までに連絡すれば当月、26日以降なら翌月の解約になります。
| 連絡した日 | 解約になる月 |
|---|---|
| 25日まで | その月 |
| 26日以降 | 翌月 |
確認日：2026年10月12日（Broad WiMAX お客様向けサポートサイト）
25日が休業日の場合は、電話での申請に限り翌営業日まで受け付けると案内されています。
電話は火曜〜土曜の午後が狙い目
解約専用ダイヤルは、時間帯によってつながりにくくなっています。 公式の案内では、火曜日〜土曜日の14時〜17時が比較的つながりやすい時間です。
反対に、混みやすいのは次のときです。
- 毎月1日〜3日と、20日〜25日
- 月曜日（月曜が祝日なら火曜日）
締め切り直前の20日〜25日は混むので、解約を決めたら早めに連絡します。
契約解除料はマイページで確かめる
Broad WiMAXの契約解除料は、契約しているプランで違います。 公式のよくある質問でも、金額と、解除料がかからない更新月は、マイページで確かめるよう案内されています。
更新月や、契約から2年以内（3年契約なら3年以内）の解約では、契約解除料がかかると案内されています。 細かな金額は、「Broad WiMAX2+/+5G サービス契約約款」の料金表にも載っています。
自分のプランが分からないときは、次のどちらかで確かめます。
- 会員マイページのプランの表示
- 契約時に届いた書類「お申込内容のお知らせ」または「ご契約の内容」
- マイページで、契約解除手数料の金額を確かめた
- 解除料がかからない更新月がいつかを確かめた
- 25日の締め切りに間に合うかを確かめた
解約する前に確かめたいこと
他社への乗り換えなら「いつでも解約サポート」
Broad WiMAXには、「いつでも解約サポート」という窓口があります。 通信速度などに満足できなかった人が、Broad WiMAXの紹介するほかのインターネット回線に乗り換える場合に、契約解除手数料の負担を軽くする仕組みです。 利用の期限はないと案内されています。
ただし、乗り換え先はBroad WiMAXが紹介する回線から選ぶことになります。 自分で選んだ回線に乗り換えたい場合は、解除料を払っても、その回線のほうが得かを比べて決めます。
解約するとなくなるもの
公式の案内では、解約すると次のものが使えなくなります。
- 契約時の特典やキャンペーン
- 有料のオプションサービス
- Broadメールのメールアドレス
- セキュリティサービス
Broadメールのアドレスをほかのサービスに登録している場合は、先に変えておきます。
契約して8日以内なら初期契約解除
契約したばかりなら、初期契約解除の制度があります。 契約書面を受け取った日から数えて8日以内に、Broad WiMAXの決めた方法で申請すると、契約を解除できます。 条件は公式の案内で確かめてから連絡します。
解約したあとの選択肢
解約したあとのネット環境は、使い方で選びます。
WiMAXを使い続けるなら、プロバイダを変える
WiMAXの回線はそのままに、別のプロバイダで契約し直す方法です。 工事はいらず、届いた日から使えます。 次に解約するとき困らないよう、解約金がかからないプランかも見て選びます。
家でしか使わないなら、別の回線にする
自宅で遅いのが解約の理由なら、WiMAXとは別の回線を使うホームルーターが候補です。 解約の前に、WiMAXがつながらない時の確かめ方で直らないかも試しておくと、判断を誤りません。
よくある質問
Webだけで解約できる？
マイページから進み、解約申請フォームで申し込めます。 電話が混んでいるときは、フォームでの申し込みを案内されることもあります。
26日に申し込んだら、いつ解約になる？
翌月の解約になります。 その月の解約にしたい場合は、25日までに連絡します。
電話がなかなかつながらない
火曜日〜土曜日の14時〜17時が、比較的つながりやすい時間です。 月初めの1日〜3日、20日〜25日、月曜日は混みやすいので避けます。